Vanliga frågor
Om ni har några frågor som inte besvaras här, kontakta oss
1) Leveranspriser
Postens portotabell + emballagekostnad tillämpas Fraktpriserbaseras på vikten av din beställning.
2) Leveranstid
Normalt levereras era varor inom 2 arbetsdagar från det att vi fått er betalning. Om varorna skulla vara slut på lagret levereras varorna inom 5 arbetsdagar.
Om varorna skulle vara slut hos distributören kan leveranstiden öka avsevärt. I sådant fall kommer ni att bli kontaktad och erbjudas att avbryta er order och få er betalning åter.
3) Ångra ditt köp
Skulle ni ångra ert köp har ni dagar på er att returnera varorna. Varorna måsta vara i oanvänt skick. Vid retur får ni pengarna tillbaka på varans/varornas pris, fraktkostnader returneras inte när ångerrätten används. Frakt för att returnera varorna betalas av kunden.
För att utnyttja er ångerrätt, maila här. Inkludera ordernummer i ert meddelande.
4) Reklamationer
Om er vara skulle ha ett fabrikationsfel kan ni reklamera varan. Reklamation måste göras inom 14 dagara från det att ni fått varan. Efter att vi fått in den felaktiga varan skickar vi er en ny enligt levernsvilkoret i punkt 1).
För reklamationa, maila här. Inkludera ordernummer samt vilken vara som skall reklameras i ert meddelande.
5) Ålder
För att handla online hos Hela-Dig.com måste ni vara minst 18 år.
6) Personuppgifter
När ni handlar hos Hela-Dig.com kommer era personuppgifter sparas i vår databas. Dessa uppgifter sprids under inga förutsättningar till 3e man. När ni handlat hos oss godkänner ni att mottaga framtida nyhetsbrev. Ni kan "signa" ur dessa nyhetsbrev genom intruktioner som finns i nyhetsmeddelandet. |
